OpenScape Cloud Contact Center to nowa usługa oferowana przez Siemens Enterprise Communications. Contact Center w chmurze jest ciekawym rozwiązaniem głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw, gdyż aby korzystać z niego korzystać nie muszą posiadać własnego działu IT oraz dedykowanej infrastruktury. Na podstawie  OpenScape Cloud Contact Center firmy mogą zbudować własne Contact Center posiadające od 10 do kilkuset stanowisk. Dodatkowymi zaletami tego rozwiązania jest szybki czas wdrożenia (tylko kilka dni) oraz elastyczne dostosowywanie liczby stanowisk do rzeczywistych potrzeb.

Więcej http://www.siemens-enterprise.com/us/products/contact-center-solutions.aspx